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本文摘要：簡(jiǎn)介：中公時(shí)事政治頻道改版國(guó)內(nèi)國(guó)際時(shí)事政治熱點(diǎn)，并獲取時(shí)事政治熱點(diǎn)、時(shí)政模擬題、時(shí)事大事記及時(shí)事政治熱點(diǎn)匯總等。
簡(jiǎn)介：中公時(shí)事政治頻道改版國(guó)內(nèi)國(guó)際時(shí)事政治熱點(diǎn)，并獲取時(shí)事政治熱點(diǎn)、時(shí)政模擬題、時(shí)事大事記及時(shí)事政治熱點(diǎn)匯總等。今天我們注目--時(shí)政熱點(diǎn)：群眾面前無(wú)小事，不忍只進(jìn)半扇門。在放管服改革大力實(shí)行的當(dāng)下，與立刻就籌辦只跑完一次等政府辦事方式比起，一些公共服務(wù)行業(yè)卻風(fēng)光依舊：進(jìn)半扇門、關(guān)口半扇門，進(jìn)一半窗口，關(guān)口一半窗口，讓前來(lái)辦事的群眾負(fù)于于一米線前。
(2月26日《半月談》)堅(jiān)信很多人都遇上過(guò)這種情況，去某些公共服務(wù)行業(yè)的窗口處置業(yè)務(wù)，經(jīng)常不會(huì)遭遇辦事五分鐘，排隊(duì)兩小時(shí)。當(dāng)然，如果只是全然因?yàn)槿诉^(guò)于多，那排隊(duì)的群眾即使早已等得急不可耐，也不會(huì)給與一定的解讀，但那種進(jìn)半扇門、關(guān)口半扇門的現(xiàn)象卻讓人大為光火，明明服務(wù)大廳已人滿為患，卻仍有服務(wù)窗口閑置，甚至一些有工作人員在的窗口也是高掛停止服務(wù)提示牌。
對(duì)于此等現(xiàn)象，某些服務(wù)機(jī)構(gòu)做出說(shuō)明：是出于成本等因素考慮到，沒(méi)及時(shí)調(diào)整，故導(dǎo)致顧客盈門的現(xiàn)象。誠(chéng)然，機(jī)構(gòu)降低成本的出發(fā)點(diǎn)毋庸置疑是好的，但客觀上卻相當(dāng)嚴(yán)重減少了群眾的辦事成本。每天前往服務(wù)窗口辦事的群眾絡(luò)繹不絕，每個(gè)辦事者多耽擱幾分鐘，這一筆賬算下來(lái)，機(jī)構(gòu)成本的節(jié)省就有以大換回小之斥，難免得不償失。
針對(duì)有工作人員在也仍然停止服務(wù)的情況，部分人說(shuō)道，工作人員又不是鐵打的，某種程度必須睡覺(jué)。這個(gè)可以解讀，堅(jiān)決以人為本并沒(méi)攏，并且疲憊工作還更容易出差錯(cuò)，但可以分開(kāi)獲取休息室，卻是服務(wù)人員必要在崗位上睡覺(jué)，落在排隊(duì)分列的毛焦火辣的群眾眼里，難免會(huì)導(dǎo)致尸位素餐的誤會(huì)，以致服務(wù)窗口和辦事群眾無(wú)法良性對(duì)話。
除此以外，雖說(shuō)大部分基層服務(wù)人員都能恪盡職守、緩群眾所急，但不可否認(rèn)的是，顯然有部分害群之馬面臨辦事群眾態(tài)度冷漠、處理事務(wù)效率極低，久而久之，之后相當(dāng)嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的辦事熱情。小窗口大懶政仍然備受社會(huì)詬病，某些基層人員的服務(wù)意識(shí)缺位，自我定位不精確，沒(méi)確實(shí)將辦事群眾放在服務(wù)對(duì)象的方位上，其文化素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)、黨性修養(yǎng)均亟需提升。利用辦事窗口，公眾看見(jiàn)的是政府形象，窗口雖小，但在群眾眼里，則代表了整個(gè)黨政機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)。
無(wú)論是誤會(huì)也好還是確有其事也罷，這些問(wèn)題如果長(zhǎng)年得到慎重處置，不僅不會(huì)直接影響到群眾的利益，還不會(huì)相當(dāng)嚴(yán)重欠下黨和政府的社會(huì)公信力，開(kāi)動(dòng)的那半扇門，把人民群眾對(duì)政府的信任與期望都擋在了門外。而對(duì)于各個(gè)服務(wù)窗口來(lái)說(shuō)，在管理上應(yīng)恪守以人為本的合理管理，工作上應(yīng)構(gòu)建行動(dòng)心態(tài)的精神執(zhí)著，確實(shí)臘在實(shí)處、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以鄉(xiāng)里、便民為己任，貫徹符合人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活必須，才能確實(shí)構(gòu)建其不存在的價(jià)值。
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