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本文摘要:導(dǎo)語:雖然各大酒店極力將餐飲作為親民運動的窗口,但是大部分消費者仍然對酒店的基本功能住宿體驗充滿著期望。
導(dǎo)語:雖然各大酒店極力將餐飲作為親民運動的窗口,但是大部分消費者仍然對酒店的基本功能住宿體驗充滿著期望。這解釋兩個問題,一是普通民眾對五星級大酒店的陌生感,比預(yù)計還要相當(dāng)嚴(yán)重;二是五星級酒店對親民路線的推展,任重而道遠(yuǎn)。近20家高端酒店涉及負(fù)責(zé)人就如何在市民和五星酒店之間架起橋梁公開發(fā)表各自觀點。
擔(dān)憂廣告宣傳有價格陷阱 張淼,女,36歲,教師 我雖然看見一些關(guān)于五星級酒店百元點心的信息,但仍不肯帶上孩子和老人去不吃,聽聞酒店消費都尤其喜,發(fā)售這種平民價格,不會會有什么陷阱? 服務(wù)高高在上讓人討厭 孫玉華,女,卸任人員 我實在五星級酒店給人的距離感不是價格,而是服務(wù),服務(wù)人員雖彬彬有禮,卻有種高高在上的感覺。有一次,我在上海一家五星酒店不吃早茶,一位女服務(wù)員上來就跟我說道英語,看我愣愣的,才替換成中文。只不過價格倒是能拒絕接受,就是感覺討厭?! ?月10日,本報發(fā)動人民的五星級大酒店沙龍,港澳中心瑞士酒店、北京國際飯店、麗亭飯店、萬達(dá)索菲特大飯店、中國大飯店、國貿(mào)飯店、北京香格里拉集團(tuán)、北京長安街海航大酒店、金融街麗思卡爾頓酒店、王府井希爾頓酒店、開元名都大酒店、凱萊酒店集團(tuán)、國航萬麗酒店、富力萬麗酒店、北京勵駿酒店、金融街洲際酒店、中關(guān)村皇冠假日酒店、北京人濟萬怡酒店及北京麗晶酒店涉及負(fù)責(zé)人參加此次活動,并就五星酒店親民行動公開發(fā)表觀點。
參加者普遍認(rèn)為高端酒店向市民實行的除了高品質(zhì)實惠外,堪稱一種新的消費理念及生活方式。
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